Nosotros

Quienes Somos

Ferravi Abogados es una empresa que surge en 1995 tras la necesidad de las empresas mexicanas y extrajeras de contar con un servicio jurídico masivo, tomando en cuenta los estándares mas altos de calidad.

Ferravi tiene personal de campo, de Contact Center y administrativo trabajando incansablemente para cumplir con el trabajo encomendado y poder alcanzar las metas que solicitan nuestros clientes.

Los socios fundadores son profesionales del derecho y la administración, que actualizan sus conocimientos constantemente para lograr estar a la altura de las exigencias actuales del ramo. En los inicios se brindaba el servicio únicamente al sector bursátil pero con el paso de los años hemos ampliado nuestro campo de acción tanto al sector comercial como a particulares que buscan servicios jurídicos de profesionales comprometidos con la excelencia.


La filosofía de Ferravi es trabajar de acuerdo a nuestros valores persiguiendo nuestra misión a través de la visión premiada por nuestros fundadores.


En el 2010 Ferravi se integró a la Asociación de Profesionales en Cobranza y Servicios Jurídicos A.C. con la idea de:

  • Profesionalizar y dignificar nuestra actividad a través del código de ética
  • Compartir experiencias a fin de enriquecer nuestros conocimientos y técnicas de trabajo.
  • Tener representatividad frente a diversas circunstancias del Gobierno Mexicano



Misión

Generar un servicio de contact center, de vanguardia, mediante procesos simples, transparentes y medibles, en un ambiente de constante progreso para sus integrantes.



Visión

Comunicar a nuestros clientes con sus interlocutores, creando comunicación sólida y de calidad, a través de tecnología de punta y logística organizacional, que genere ahorros significativos.

Certificación y garantía

A principios de 2011 obtuvimos la certificación en ISO 9001:2008 brindándole con ello a nuestros clientes la garantía de que tenemos la capacidad de proporcionar servicios que satisfagan sus requisitos.


A partir de la implementación del Sistema de Gestión de Calidad en Ferravi, se han analizado cuidadosamente los requisitos para la recuperación de cartera de nuestros clientes y se han definido e identificado aquellos procesos o actividades que contribuyen a darle conformidad para el logro de un servicio satisfactorio, definiendo en procedimientos la forma idónea para llevarlas a cabo; y supervisando su cumplimiento a través de monitoreos, revisiones y evaluaciones para mantenerlos bajo control y evitar desviaciones que pudieran afectar la calidad del servicio.


Con nuestro compromiso con la Mejora Continua garantizamos aumentar la eficacia del sistema de gestión de la calidad constante y continuamente, incrementando con ello la probabilidad de aumentar la satisfacción de nuestros clientes, mediante actividades recurrentes como la evaluación de la situación actual existente para detectar áreas de oportunidad, la evaluación de los resultados obtenidos y el empleo de acciones correctivas y/o preventivas para asegurar con ello que el servicio brindado sea Conforme.


Estamos certificados por Duns & bradstreet a partir del día 7 de julio de 2016 con el número D-U-N-S 812969277. Este es un sistema de numeración único reconocido por la ONU


El Número D-U-N-S es reconocido, recomendado y/o requerido por más de 50 asociaciones globales de industria y comercio.


Nuestro objetivo es su satisfacción
Buscamos que Ferravi sea conocido en el mercado como un sinónimo de calidad y satisfacción para el cliente y su entorno.
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