Es una solución automatizada y altamente efectiva, para distribuir mensajes de voz a un gran número de contactos, en forma rápida y al menor costo posible. Es de gran utilidad para implementar campañas políticas, de servicios comunitarios, marketing masivo, de cobranza y muchas otras, utilizando mensajes pregrabados y sin la intervención de recursos humanos.
Nuestro servicio incluye herramientas sencillas y ágiles para la carga y tratamiento de las bases de datos de contactos y un completo sistema de reportes y estadísticas, conformando una plataforma de servicios automatizados, apta para organizaciones con grandes volúmenes de clientes o prospectos, así mismo la plataforma cuenta con API´s, web services, para integrarlo a sistemas de gestión .
En cada llamado el usuario no sólo recibe un mensaje, sino que de acuerdo a su interés puede seleccionar distintas opciones, hasta un máximo de 300 mensajes distintos, además del traspaso a una operadora.
Para evitar que Dial Vox realice llamados telefónicos en horarios inadecuados, es posible definir tres tramos de horarios de trabajo. De esta manera se evita realizar llamados en horas inapropiadas, pudiendo continuar en el próximo tramo disponible, el día siguiente hasta terminar la operación. Igualmente es posible definir el número de veces que se debe efectuar una llamada, cuando no es posible realizar un contacto. Como por ejemplo para números ocupados o que no contesta; se considera realizado un contacto, cuando Dial Vox detecta la presencia de voz humana, ya sea real o grabada, además de la confirmación de identidad, en caso de ser solicitada.
El sistema de marcación automática, que permite realizar cientos o miles de llamadas al día para recordatorios de cobranza, campañas políticas, encuestas y telemarketing en general.
Aplicaciones comunes :
- Recordatorios
- Invitaciones
- Cobranza
- Publicidad
- Encuestas
- Campañas políticas
- Atención a clientes